REGULAMIN
Dokonywanie zakupów w sklepie internetowym METR64 odbywa się na podstawie niniejszego regulaminu i jest równoznaczne ze zgodą na wszystkie postanowienia i informacje w nim zawarte. Dlatego każdy Klient przed złożeniem zamówienia proszony jest o uważne zapoznanie się z regulaminem.
1.Podstawowe informacje
Właścicielem sklepu jest:
Metr64 Anna Kasieczka
ul. Jatki 1
50-111 Wrocław
NIP: 7343130792
pracownia i sklep stacjonarny:
ul. Jatki 1
50-111 Wrocław
Zakupy można realizować całą dobę siedem dni w tygodniu. W tym czasie, w wypadku pytań czy problemów, można kontaktować się poprzez adres e-mail: mail@metr64.com Od poniedziałku do piątku, w godzinach od 10 do 18 METR64 służy pomocą również pod numerem telefonu:
(+48) 784 603 846
W sklepie oferowane są akcesoria i ubrania projektowane przez Annę Kasieczkę która ma METR i 64 cm wzrostu.
Podane ceny są cenami brutto. Ceny nie zawierają kosztów przesyłki.
Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.
Sklep wystawia rachunki – paragon lub na życzenie klienta fakturę – jako dowód zakupu towarów, będący podstawą wszelkich wymian lub zwrotów.
Podawane wymiary produktów są wymiarami przybliżonymi.
Odcienie materiałów w rzeczywistości mogą nieco różnić się od tych ze zdjęć.
2.Rejestracja
Aby złożyć zamówienie bez rejestracji, po skompletowaniu koszyka należy kliknąć przycisk „Złóż zamówienie”, a następnie kliknąć w zakładkę „Zamawiam bez rejestracji” i wpisać dane niezbędne do wysyłki.
Aby złożyć zamówienie z rejestracją, należy kliknąć na przycisk „Zaloguj się” a następnie kliknąć zakładkę „Jestem nowym klientem”. Rejestrując się Klient zakłada własne konto, dzięki któremu może śledzić wybrane produkty, ma wgląd do historii swoich zamówień, na bieżąco może aktualizować swoje dane kontaktowe.
Można się także zarejestrować bezpośrednio przy składaniu zamówienia. Należy wtedy kliknąć przycisk „Złóż zamówienie” i wybrać opcję „Jestem nowym klientem” by wprowadzić swoje dane. Rejestrując się należy podać e-mail, login i hasło, które umożliwi logowanie podczas kolejnych zakupów, bez konieczności ponownego podawania danych adresowych potrzebnych do wysyłki zamówionego towaru. Następnie zamówienie przebiega już standardowo.
W każdej chwili mogą Państwo zrezygnować i się wyrejestrować. W tym celu proszę o przesłanie maila z taką informacją na adres: mail@metr64.com
3.Składanie zamówienia
Składanie zamówień odbywa się poprzez stronę sklepu metr64.com W tym celu chcąc kupić dany produkt, należy określić liczbę sztuk i nacisnąć przycisk „Do koszyka”.
W koszyku pojawi się wybrany produkt. Strona pozostaje jednak na tym samym produkcie by można dalej kontynuować zakupy.
Jeżeli chcą jednak Państwo zobaczyć szczegółowo swój koszyk, należy kliknąć na przycisk „Przejdź do koszyka” znajdujący się w koszyku po prawej stronie lub na ikonkę koszyka. Strona przeniesie się do Państwa koszyka. Tam będzie można określić które produkty chcą Państwo kupić w tym zamówieniu, które chcą Państwo usunąć z koszyka.
W tym kroku należy również wybrać formę dostawy oraz powiązany z nim sposób zapłaty (Przelew bądź Gotówka przy odbiorze). Wybrany sposób przesyłki często wymusza określony sposób płatności (np. przesyłka listowa wymusza płatność przelewem). Zaznaczają Państwo dostępny sposób płatności.
Jeśli chcą Państwo zakończyć swoje zakupy, należy kliknąć na stronie koszyka przycisk „Złóż zamówienie”. Następny krok to Logowanie, Rejestracja (jeśli kupują Państwo po raz pierwszy) lub Złożenie zamówienia bez rejestracji.
Uwaga: istnieje możliwość przesłania zakupów na inny adres, niż adres osoby zalogowanej. W tym celu należy kliknąć na ołówek widniejący przy „Adresie dostawy” w celu jego edytowania. Po uzupełnieniu nowego adresu należy nacisnąć przycisk „Kontynuuj”.
Pojawią się „Potwierdzenie zamówienia” z wyszczególnionymi produktami wybranymi przez Państwa, adresem dostawy, danymi płatnika, formą dostawy, sposobem zapłaty oraz informacją o danych konta, na które należy dokonać przelewu (w razie wyboru takiej formy płatności).
Sfinalizowaniem zakupów jest kliknięcie przycisku „Potwierdź zamówienie” znajdującego się na dole strony. W ten sposób zamówienie zostaje przez Państwa potwierdzone, a zamówione produkty tracą status „Dostępnych” i stają się „Zamówionymi” przez Państwa.
Po złożeniu zamówienia na podany przez Państwa adres e-mail zostanie wysłane przez sklep potwierdzenie zamówienia. Będzie ono zawierać numer zamówienia, który należy podać w tytule przelewu (przy płatności przelewem), nasze dane (nazwa firmy, adres i ewentualnie numer konta) oraz wyszczególnione kwoty do zapłaty (ceny produktów oraz koszty przesyłki).
Zamówienie które klient złożył i nie dokonał jeszcze wpłaty, może anulować. W tym celu prosimy o kontakt mailowy z taką informacją. Uwaga: w przypadku przesyłki za pobraniem, wycofanie zamówienia możliwe jest jedynie jeśli po kontakcie mailowym z nami otrzymają Państwo informację od sklepu, że towar nie został jeszcze wysłany i możliwe jest anulowanie zamówienia. Prosimy jednak o przemyślane zakupy, by takie sytuacje nie musiały się zdarzać!
Na opłacenie zamówienia Klient ma 72 godziny. W tym czasie przy zakupionym produkcie widnieje napis Produkt niedostępny. Jeśli opłata za zamówienie nie zostanie zaksięgowana na koncie sklepu w ciągu 72 godzin, zostanie ono anulowane i produkt znów będzie wystawiony do sprzedaży.
Jeśli posiadają Państwo kupon rabatowy, mogą go Państwo zrealizować, zgodnie z terminem ważności, w dowolnym zamówieniu. W tym celu należy wpisać jego kod w koszyku, w rubryczce pod listą zamówionych produktów. Proszę pamiętać, że rabat obejmuje produkty nieprzecenione! Te, które zostały już przecenione przez sklep nie są objęte rabatem.
Czas realizacji zamówienia jest liczony od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności.
4.Płatność
Dostępne formy płatności:
* Przelew online
* Przelew na konto
Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest Blue Media S.A.
W tytule przelewu należy wpisać imię i nazwisko oraz numer zamówienia (dostępny w mailu potwierdzającym dokonanie zakupu).
Konto bankowe:
METR64 Anna Kasieczka
ul. Jatki 1
50-111 Wrocław
Santander Bank
nr konta:
81 1910 1048 2107 3043 9121 0001
5.Wysyłka
Podane ceny sprzedawanych produktów są cenami brutto i nie zawierają kosztów przesyłki, które każdorazowo pokrywa Klient. Zamawiając kilka produktów w jednym zamówieniu (także z różnych działów), za przesyłkę płaci się tylko raz.
Koszt przesyłki na terenie kraju zależy od wagi zamówienia. Łączny koszt wysyłki kilku rzeczy wyświetla się po dodaniu do koszyka.
Ceny poszczególnych form wysyłki podane są z zakładce „Koszt dostawy” w „Informacjach” w lewym panelu sklepu.
Cennik przesyłek:
– kurier in post (1 dzień) – 20zł
– paczkomat (1 dzień) – 17zł
– przesyłka zagraniczna – w zależności od kraju i wielkości przesyłki
Wybór rodzaju wysyłki jest związany ze sposobem płatności. I tak: przesyłki listowe, paczki oraz przesyłki kurierskie wymagają dokonania przez Państwa przelewu na konto sklepu; po jego wpłynięciu dokonujemy wysyłki towaru. Przy przesyłce pobraniowej wysyłamy towar po złożeniu zamówienia, a Państwo uiszczają opłatę u listonosza.
Podane terminy dostaw nie zależą od sklepu METR64, są szacunkowe i nie odpowiadamy za ewentualne opóźnienia. Po wysłaniu przesyłki METR64 już za nie nie odpowiada.
Podane ceny obowiązują na terenie Polski. W sytuacji wysyłki do innego kraju, prosimy o kontakt w celu ustalenia ceny.
Większość rzeczy szyję na zamówienie i potrzebuję na ich przygotowanie około 14 dni. Czas realizacji może być znacznie krótszy, bo oczywiście staram się realizować zlecenie jak najszybciej.
Jeśli z przyczyn niezależnych od nas wysłanie przesyłki miałoby się opóźnić, Klient zostaje o tym powiadomiony mailowo. Jeśli chcesz żeby zamówienie dotarło do Ciebie w konkretnym terminie, napisz to w komentarzu do zamówienia lub poinformuj mnie mailowo, mail@metr64.com
Sklep internetowy METR64 nie ponosi odpowiedzialności za zagubione i niedoręczone przesyłki. Tego typu reklamacje należy składać u dostawcy przesyłki.
6.Zwroty
Konsument, który zawarł umowę na odległość lub umowę poza lokalem przedsiębiorstwa, ma prawo odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni. Wyjątek stanowią produkty unikatowe, ze zmianami wprowadzonymi na życzenie klienta, które nie podlegają zwrotowi.
Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył konsument, chyba że konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami
Możesz też wymienić produkt na inny rozmiar, kolor (jeśli jest dostępny), lub zupełnie inny produkt.
Towar musi być jednak nieużywany, z oryginalnymi metkami, fakturą lub paragonem oraz formularzem zwrotu, który prześlę na maila.
Przed ewentualnym zwrotem, proszę, napisz maila w tej sprawie na adres: mail@metr64.com
W odpowiedzi dostaniesz formularz zwrotu który należy dołączyć do paczki lub przesłać go na maila. Możesz też przesłać inny, standardowy formularz zwrotu.
Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył konsument, chyba że konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami
7.Adres do zwrotów i wymiany:
Anna Kasieczka
ul. Jatki 1
50-111 Wrocław
tel: 784 603 846
W przypadku prawidłowego zwrotu towaru, na Twój rachunek bankowy zostanie przelana cała kwota zapłacona za towar, łącznie z kosztem wysyłki zakupionych produktów.
Nie będzie jednak pokryty koszt odesłania towaru do sklepu.
Prosi się Klientów o nie przesyłanie towaru listem zwykłym, gdyż te niekiedy giną (sklep nie będzie w stanie zwrócić pieniędzy za towar, który do sklepu nie wrócił), a także przesyłek za pobraniem (takie przesyłki nie będą odbierane)!
8.Reklamacje
Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko na podstawie protokołu reklamacyjnego, który należy spisać w obecności doręczyciela.
Kolory zdjęć na Państwa ekranie mogą się różnić od faktycznych kolorów produktów. Różnice wynikające z indywidualnych ustawień komputera (kolor, proporcje itp.) nie mogą być podstawą reklamacji zakupionego towaru.
Staram się, żeby moje produkty służyły Ci jak najdłużej, ale jeśli pojawi się jakaś usterka, to w imię zasady przedłużania ich żywotności i produkcji jak najmniejszej ilości śmieci, postaram się ją naprawić. Zwykle do 12 miesięcy od zakupu robię to bezpłatnie, po tym okresie za opłatą, która jest jedynie pokryciem czasu pracy krawcowej lub ewentualnych materiałów oraz przesyłki. Szczegóły ustalamy mailowo: mail@metr64.com
9.Wymiana
Istnieje możliwość wymiany zakupionego towaru na inny rozmiar, kolor lub model w ciągu 14 dni od dnia otrzymania przesyłki.
Wymieniany towar podlega takim samym zasadom jak zwrot towaru opisany w punkcie Zwroty (czytaj wyżej). Musi więc być w stanie nienaruszonym (czytaj wyżej), odpowiednio zapakowany, nie może być wysyłany za pobraniem, itp.
Informację o chęci wymiany prześlij na maila: mail@metr64.com w celu ustalenia na jaki produkt ma być wykonana zamiana.
Wymieniany towar należy odesłać na adres:
Anna Kasieczka
ul. Jatki 1
50-111 Wrocław
tel: 784 603 846
Jeśli natomiast na stronie sklepu nie jest dostępny szukany przez Klienta produkt, to wymiana nie będzie możliwa. Klient może wtedy wymienić produkt na inny lub dokonać zwrotu. W przypadku gdy rzecz zamawiana na wymianę jest droższa od rzeczy zwracanej, sklep poinformuje Klienta o wysokości koniecznej dopłaty po otrzymaniu przesyłki zwrotnej.
Koszty przesyłek, zwrotnej i nadawczej, w przypadku wymiany towaru ponosi Klient, chyba że wymiana wynika z błędnej realizacji zamówienia przez to wówczas pokrywa je sklep. Jeżeli po wymianie klient dokona zwrotu, wtedy ponosi też koszt przesyłki zwrotnej.
10.Promocje łączone
W przypadku łączonych promocji, kiedy wysokość zniżki zależy od ilości zakupionych projektów, przy zwrocie produktu obniża się też proporcjonalnie wysokość zniżki. Np. promocja urodzinowa – każdy produkt to kolejne 8%zniżki. Maksymalnie można kupić 3 produkty i to daje 24% zniżki, dwa produkty kupione- 16% zniżki. Przy zamówieniu trzech klient dostaje cenę – 24%, jeśli odda jeden produkt – dostanie zwrot ceny projektu pomniejszony o 8%, jeśli dwa – pomniejszony o 16%.
11.Dane osobowe
Rejestracja na stronach internetowych sklepu, złożenie zamówienia, zapisanie się na Newslettera jest jednoznaczne z wyrażeniem przez klienta zgody na przetwarzanie swoich danych osobowych w celu realizacji zamówienia i kontaktu.
Dane osobowe przekazywane przez Państwa są przetwarzane przez sklep wyłącznie w celu:
– realizacji umowy i poprawnego procesu wysyłki;
– dla informowania o nowościach i promocjach (przy zapisaniu się na Newslettera).
Dane osobowe nie są udostępniane innym podmiotom dla celów marketingowych.
Wszystkie zebrane dane osobowe są chronione i przechowywane zgodnie z obowiązującym prawem polskim.
Klienci mają prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania. Zmian mogą Państwo dokonać logując się na swoje konto sklepowe lub przez poproszenie o dokonanie zmian przez sklep. Możecie Państwo w dowolnym momencie poprosić o usunięcie Państwa danych, wysyłając maila z taką informacją na adres: metr64.com. W takiej sytuacji adres e-mail również zostanie usunięty z bazy danych.
Klient ponosi odpowiedzialność za podanie nieprawdziwych danych osobowych.
12.Polityka prywatności.
Ochrona danych osobowych realizowana jest zgodnie z ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. 2018 poz. 1000) a szczegóły dotyczące celu i sposobów przetwarzania danych osobowych zostały zawarte w polityce prywatności. Polityka Prywatności
13.Postanowienia końcowe
Sklep METR64 zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu.
Firma nie wyraża zgody na wykorzystywanie zdjęć z kolekcji sklepu bez pisemnego zezwolenia.